テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部

動画 01:43

  • ＤＸ推進
  • 自治体運営効率化・働き方改革
  • 広聴業務の効率化

広聴業務を効率化FastHelpCe・FastAnswer2

市民の声・広聴システム「FastHelp Ce」 は市民から寄せられる意見・要望を電話・メール・チャット・SNS等の手段を問わず、一元管理が可能に。広聴業務を効率的に行うための機能を備え、市民の声の市政への活用を支援します。
FAQナレッジシステム「FastAnswer2」は市民からのよくある質問をナレッジとして管理でき、ホームページなどに「よくある質問」として一般公開したり業務に必要なナレッジを庁内限定で公開することで職員の業務効率化を実現、DX推進・市民サービスの強化に貢献します。

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